МБОУ СОШ №12
< Новости
Результаты опроса населения города Батайска о качестве работы муниципальных образовательных организаций
В ходе исследования преследовалась цель изучения, обобщения и анализа общественного мнения о качестве работы муниципальных образовательных организаций. Анкета для проведения опроса включала в себя 18 вопросов, касающихся как образовательной системы города в целом, так и образовательных организаций в частности. Вопросы анкеты были составлены в соответствии с основными критериями оценки деятельности муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере образования:
• Критерий открытости и доступности информации об образовании
• Критерий комфортности условий предоставления услуг и доступности их получения
• Критерий доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации
• Критерий удовлетворенности качеством оказания услуг
Каждая группа содержала 4-5 вопросов, сгруппированных согласно обозначенным выше критериям.
По каждому вопросу респондентам предлагалось от 3 до 5 вариантов ответов.
Вопросов с открытым вариантом ответа предусмотрено не было.
По результатам опроса предполагалось выявить степень удовлетворенности родительской общественности качеством оказания услуг, доступности и комфортности процесса предоставления услуг, уровень вежливости и профессиональной компетентности педагогических работников муниципальных образовательных организаций, а также насколько сведения о деятельности муниципальных образовательных организаций открыты и доступны для родительской общественности, в достаточном ли объеме ведется работа по инормированию населения.
Опрос населения о качестве работы муниципальных общеобразовательных организаций проводился с 12.05.2016 по 18.05.2016 путем анкетирования родителей обучающихся в образовательных учреждениях города.
Целевая аудитория – родители обучающихся.
В результате опроса населения было опрошено 1554 респондента.
По каждой образовательной организации по каждому критерию был определен средний балл по 10-тибалльной шкале, а также был определен средний балл по каждому критерию по муниципальным образовательным организациям в целом.
В ходе анализа анкет были выявлены следующие результаты:
Таблица средних баллов по результатам опроса населения города Батайска о качестве работы муниципальных общеобразовательных организаций
| Критерий | Муниципальные общеобразовательные организации, № | Средний балл по школам | |||||||||||
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 12 | 16 | 21 | ||
| Критерий открытости и доступности информации об образовании | 9 | 7,7 | 8,1 | 6,1 | 8 | 8,7 | 7,3 | 8,8 | 8,6 | 4,7 | 5,4 | 5,7 | 7,35 |
| Критерий комфортности условий предоставления услуг и доступности их получения | 8 | 8 | 8,4 | 6,9 | 7,9 | 9,2 | 6,9 | 8,5 | 8,2 | 7,2 | 6 | 7,2 | 7,7 |
| Критерий доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации | 8,4 | 7,8 | 8,9 | 8,3 | 8,1 | 9 | 6,9 | 9 | 8,7 | 7,8 | 6,3 | 7,0 | 8,02 |
| Критерий удовлетворенности качеством оказания услуг | 8,5 | 8,4 | 8,2 | 8,5 | 8,8 | 9,8 | 7,9 | 9,8 | 9 | 7,2 | 7,4 | 6 | 8,3 |
Также доводим до сведения, что каждый желающий может оставить свои отзывы о работе ОУ на сайте http://bus.gov.ru/
*Версия для слабовидящих является самостоятельным сайтом и по закону (и логически) не обязана быть копией основного сайта.
**В версии сайта для слабовидящих отсутствуют фотографии, поэтому (просто логически) функционал преобразования изображений в меню отсутствует.