Размер шрифта:
Цвета сайта

Обычная версия

Настройки

Сведения

Настройки шрифта:

Выберите шрифт Arial Times New Roman

Интервал между буквами (Кернинг): Стандартный Средний Большой

Выбор цветовой схемы:

Закрыть панель Вернуть стандартные настройки

МБОУ СОШ №12

< Новости


Результаты опроса населения города Батайска о качестве работы муниципальных образовательных организаций



В ходе исследования преследовалась цель изучения, обобщения и анализа общественного мнения о качестве работы муниципальных образовательных организаций. Анкета для проведения опроса включала в себя 18 вопросов, касающихся как образовательной системы города в целом, так и образовательных организаций в частности. Вопросы анкеты были составлены в соответствии с основными критериями оценки деятельности муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере образования:
• Критерий открытости и доступности информации об образовании
• Критерий комфортности условий предоставления услуг и доступности их получения
• Критерий доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации
• Критерий удовлетворенности качеством оказания услуг
Каждая группа содержала 4-5 вопросов, сгруппированных согласно обозначенным выше критериям.
По каждому вопросу респондентам предлагалось от 3 до 5 вариантов ответов.
Вопросов с открытым вариантом ответа предусмотрено не было.
По результатам опроса предполагалось выявить степень удовлетворенности родительской общественности качеством оказания услуг, доступности и комфортности процесса предоставления услуг, уровень вежливости и профессиональной компетентности педагогических работников муниципальных образовательных организаций, а также насколько сведения о деятельности муниципальных образовательных организаций открыты и доступны для родительской общественности, в достаточном ли объеме ведется работа по инормированию населения.
Опрос населения о качестве работы муниципальных общеобразовательных организаций проводился с 12.05.2016 по 18.05.2016 путем анкетирования родителей обучающихся в образовательных учреждениях города.
Целевая аудитория – родители обучающихся.
В результате опроса населения было опрошено 1554 респондента.
По каждой образовательной организации по каждому критерию был определен средний балл по 10-тибалльной шкале, а также был определен средний балл по каждому критерию по муниципальным образовательным организациям в целом.
В ходе анализа анкет были выявлены следующие результаты:
Таблица средних баллов по результатам опроса населения города Батайска о качестве работы муниципальных общеобразовательных организаций


Таблица средних баллов по результатам опроса населения города Батайска о качестве работы муниципальных общеобразовательных организаций
Критерий Муниципальные общеобразовательные организации, № Средний балл по школам
2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 16 21
Критерий открытости и доступности информации об образовании 9 7,7 8,1 6,1 8 8,7 7,3 8,8 8,6 4,7 5,4 5,7 7,35
Критерий комфортности условий предоставления услуг и доступности их получения 8 8 8,4 6,9 7,9 9,2 6,9 8,5 8,2 7,2 6 7,2 7,7
Критерий доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации 8,4 7,8 8,9 8,3 8,1 9 6,9 9 8,7 7,8 6,3 7,0 8,02
Критерий удовлетворенности качеством оказания услуг 8,5 8,4 8,2 8,5 8,8 9,8 7,9 9,8 9 7,2 7,4 6 8,3

Также доводим до сведения, что каждый желающий может оставить свои отзывы о работе ОУ на сайте http://bus.gov.ru/
*Версия для слабовидящих является самостоятельным сайтом и по закону (и логически) не обязана быть копией основного сайта.
**В версии сайта для слабовидящих отсутствуют фотографии, поэтому (просто логически) функционал преобразования изображений в меню отсутствует.